Häufigste Fragen
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
Nachdem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf den Fläche "zur Kasse".
Nach der Registrierung bestimmen Sie die Versand und Zahlungsoptionen.
Versand: Die Versandkosten können Sie hier entnehmen.
Zahlung: Zur Zeit bieten wir die Zahlung, per Überweisung oder PayPal, als Vorkasse an.
Nach Zahlungseingang: geben wir Ihre Bestellung zur Produktion frei.
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
Die Produktion der meisten Produkte dauert ca. 5-12 Werktage, zzgl. Lieferzeit. Je nach Breite und Produktgruppe erfolgt der Versand per UPS, DHL oder GLS und nimmt 1-3 Werktage in Anspruch.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass währen Zeiten hoher Nachfrage, es zur Lieferverzögerungen kommen kann. In diesem Falle werden wir Sie darüber informieren.
Bei weiteren allen Fragen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Rufen Sie uns an unter: 030 70 76 76 60, vielen Dank.
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
Aus der Tabelle können Sie die aktuellen Versandkosten entnehmen.
| Auf Maß angefertigte Produkte | Kleinteile oder Ersatzteile | |
|---|---|---|
| Deutschland | 15 €, kostenlos ab 100€! Per DHL, GLS, UPS oder Spedition |
Kleinteile: unversichert per Post 2,95 Euro Größere Teile: 6,95 Euro per DHL, GLS oder UPS |
| EU - Länder1 | 22,50 Euro, Per DHL, GLS, UPS oder Spedition |
Kleinere Teile: unversichert per Post 15,- Euro Größere Teile: 22,50 Euro, Per DHL, GLS, UPS oder Spedition |
| EU - Länder2 | auf Anfrage* | auf Anfrage* |
| Schweiz | 45,-* Euro, je nach Paketgröße | 20,-* Euro, je nach Paketgröße |
| Weltweit | auf Anfrage* | auf Anfrage* |
Alle Preis inklusive Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Bei Lieferung nach Schweiz erfolgt die Lieferung mehrwertsteuerfrei.
1 Gilt für folgende EU-Länder: Belgien, Dänemark, Finnland, Griechenland, Italien, Kroatien, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Schweden, Spanien
2 Gilt für alle übrigen EU-Länder die nicht unter 1 aufgeführt sind.
* Eine unverbindliche Preiseinschätzung. Nach dem Bestelleingang oder vorab, bei einer Anfrage (senden Sie uns jetzt eine Anfrage), prüfen wir die Versandkosten. Bei sehr großen Anlagen können die Versandkosten unverhältnismäßig groß ausfallen, sollte dies der Fall, so informieren wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit von dem Vertrag zurückzutreten.
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
In gewissen Abständen werden die Kollektion auf die aktuellen Bedürfnisse angepasst, dadurch kann es zur Umstellungen der Farb- bzw. Stoffcodes kommen. Oft bleiben beliebte Stoffe in den Kollektionen erhalten.
Wir beraten Sie gern, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder Rufen Sie uns an unter: 030 70 76 76 60, vielen Dank.
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
Wenn Sie für Ihre Spezielle Situation keine Produkte in unserem Konfigurator konfigurieren können, so Rufen sie uns an oder schreiben sie uns eine E-Mail, am besten mit Fotos oder einer Groben Skizze des entsprechenden Fensters.
Bei weiteren allen Fragen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Anfrageformular oder Rufen Sie uns an unter: 030 70 76 76 60, vielen Dank.
Zuletzt aktualisiert am 01/25/2017 von M.K..
Trotz großer Sorgfalt unsererseits kann es hin und wieder einmal zu Schäden an einzelnen Paketen kommen.
Sollten diese Schäden sichtbar sein z.B. ein beschädigtes Paket sollten sie dies umgehend von dem Zusteller quittieren lassen.
Sollte Ihnen nach Öffnung des Pakets auffallen, dass die Ware beschädigt ist, bitten wir Sie, uns unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen.
Am besten dokumentieren sie den Schaden mit Fotos und senden uns diese per E-Mail.
Sollte der Schaden durch uns hervorgerufen worden sein, leisten wir natürlich umgehend Ersatz.
Bei weiteren allen Fragen senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular oder Rufen Sie uns an unter: 030 70 76 76 60, vielen Dank.
Zuletzt aktualisiert am 11/17/2018 von M.K..
Der Gutschein wird im Warenkorb eingelöst. Unter der Schaltfläche "zur Kasse" finden sie das Eingabefeld. Der Warenkorb muss mit mindestens einem Artikel befüllt sein und im Falle eines Mindestbestellwertes muss dieser erreicht sein.